Định nghĩa bất khả kháng Bất khả kháng là các tình huống ngoài tầm kiểm soát như: mưa bão, lũ lụt, sạt lở, dịch bệnh, cấm đường, hoặc quyết định của cơ quan chức năng khiến tour không thể tổ chức an toàn.
Quyền xử lý của đơn vị tổ chức Để đảm bảo an toàn cho khách, đơn vị có thể tạm hoãn, dời lịch hoặc hủy tour trong các trường hợp bất khả kháng.
A. Thông báo bất khả kháng ≥ 10 ngày trước ngày khởi hành
Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 phương án:
Dời lịch miễn phí sang các tour đang mở và có lịch khởi hành trong vòng 60 ngày kể từ ngày thông báo. Nếu tour mới có mức giá khác, khách sẽ bù/được hoàn chênh lệch.
Hoàn 100% số tiền đã thanh toán trong trường hợp khách không thể dời lịch hoặc không có tour phù hợp trong 60 ngày.
B. Thông báo bất khả kháng < 10 ngày trước ngày khởi hành
Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo chi phí thực tế có thể thu hồi từ nhà cung cấp.
Các khoản đã phát sinh và không thể hoàn (vé xe/vé vào rừng/bảo hiểm…) sẽ được trừ vào số tiền hoàn.
[THÔNG BÁO] RA MẮT HỆ THỐNG “HỆ NHỊP THỞ” & CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH 2026
Chào các đồng trek,
Đi trekking, nhịp thở chính là thước đo cảm xúc chân thực nhất. Để giúp bạn dễ dàng chọn lựa cung đường phù hợp với “độ máu” của mình, chúng mình chính thức phân loại các hành trình theo Hệ Nhịp Thở đi kèm những ưu đãi chiết khấu tiền mặt cực kỳ hấp dẫn:
1. Bạn thuộc “Hệ Nhịp Thở” nào?
Hệ “Hổn Hển” (Tour trên 4tr): Dành cho những cung dốc đứng, đại ngàn thử thách như Chư Mư.
Đăng ký > 60 ngày: Giảm ngay 000đ
Đăng ký > 30 ngày: Giảm ngay 000đ
Hệ “Phì Phò” (Tour 2tr – 4tr): Những cung đường dài, đi mệt nhưng vẫn đủ sức “tám” chuyện như Bidoup, Tà Năng, Mũi Đôi…
Đăng ký > 60 ngày: Giảm ngay 000đ
Đăng ký > 30 ngày: Giảm ngay 000đ
Hệ “Nhịp Nhàng” (Tour dưới 2tr): Nhịp thở nhịp nhàng, cung đường ngắn, thong thả ngắm cảnh như Cô Tiên, Hoàng Ngưu Sơn…
Đăng ký > 30 ngày: Giảm ngay 000đ
(Khách hàng cũ quay lại luôn nhận được mức chiết khấu ưu ái tương đương mốc 30 ngày).
2. Đặc quyền “Đầu Tàu” cho Leader
Chúng mình vẫn giữ nguyên chính sách ưu đãi cộng dồn (3% – 5%) dành riêng cho Leader. Đây là món quà tri ân cho những người đứng ra kết nối, “kéo” nhịp thở của cả đoàn cùng tiến về phía trước.
3. Cập nhật Bảng giá Hành trình
Thưa các đồng trek, hiện tại do chi phí vận chuyển và vật giá tăng cao, chúng mình không muốn vì thế mà cắt giảm chất lượng tour (bữa ăn, dịch vụ, an toàn…) để đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất.
Trên tinh thần mỗi bên thiệt một chút, chúng mình đã cân nhắc kỹ để mức điều chỉnh là thấp nhất có thể:
Hệ Hổn Hển & Hệ Phì Phò: Tăng 10% (Do chi phí xe khách ngoại tỉnh tăng mạnh).
Hệ Nhịp Nhàng: Chỉ tăng 5% (Ưu đãi cho các cung đường gần nhà, tối ưu chi phí di chuyển).
Lưu ý: Giá mới áp dụng cho các đoàn đăng ký từ ngày [xxx]. Các đoàn đã đặt cọc trước thời điểm này vẫn giữ nguyên giá cũ.
Hy vọng sự thay đổi này sẽ giúp chúng mình duy trì được những bữa cơm ngon giữa rừng, những hành trình an toàn và chất lượng nhất cho các bạn.
Hẹn gặp bạn trên những cung đường “Hổn Hển” hay “Nhịp Nhàng” sắp tới!
